Retourbeleid

Terugbetalingsbeleid

Bij Bloom verkopen we uitsluitend digitale producten: e-books in PDF-formaat die direct na betaling per e-mail worden geleverd.

Herroepingsrecht bij digitale producten

Voor digitale inhoud die direct wordt geleverd geldt een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van 14 dagen. Door je aankoop af te ronden stem je ermee in dat de levering van het e-book direct begint en verklaar je afstand te doen van je herroepingsrecht zodra de download/levering is gestart.

Niet tevreden? We helpen je graag

We vinden het belangrijk dat je écht geholpen bent met je aankoop. Ben je niet tevreden met je e-book? Stuur dan binnen 14 dagen na aankoop een e-mail naar business.aywork@gmail.com met je bestelnummer en een korte toelichting. We zoeken dan samen naar een passende oplossing — bijvoorbeeld persoonlijke hulp, het omruilen voor een ander e-book, of een terugbetaling.

Terugbetalingen

Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van je bank of betaalmethode staat het bedrag doorgaans binnen 5 tot 10 werkdagen op je rekening.

E-book niet ontvangen?

Controleer eerst je spam- of reclamemap. Geen e-mail gevonden? Mail ons op business.aywork@gmail.com en we sturen je e-book direct opnieuw toe — kosteloos, uiteraard.

Contact

Vragen over dit beleid? Neem contact op via business.aywork@gmail.com. We reageren doorgaans binnen 1 werkdag.