Contact & FAQ
We zijn er voor je
Heb je een vraag over een e-book, je bestelling, of wil je gewoon even iets kwijt? Stuur ons een berichtje — we reageren binnen 1-2 werkdagen.
Veelgestelde vragen
Hoe ontvang ik mijn e-book na betaling?
Direct na je betaling ontvang je een bevestigingsmail met een persoonlijke downloadlink. Je kunt je e-book als PDF opslaan op je telefoon, tablet of computer.
Op welke apparaten kan ik het e-book lezen?
Op alle apparaten — smartphone, tablet, laptop of desktop. Elke PDF-reader werkt. Je hoeft geen speciale app te installeren.
Kan ik het e-book delen met iemand anders?
De e-books zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik. We vragen je ze niet te delen of te verspreiden, zodat we nieuwe titels kunnen blijven maken.
Ik heb betaald maar geen e-mail ontvangen. Wat nu?
Check eerst je spam- of ongewenste mail. Staat de mail er niet? Stuur ons dan een berichtje via hallo@bloom-ebooks.nl met je bestelnummer.
Kan ik een e-book retourneren?
Omdat e-books digitale producten zijn die direct worden gedownload, kunnen we helaas geen retour verwerken. Heb je twijfels over een titel? Neem gerust contact op — we helpen je graag het juiste boek te kiezen.
Zijn de e-books ook in het Frans of Engels beschikbaar?
Op dit moment zijn alle e-books uitsluitend in het Nederlands. We hopen in de toekomst meer talen toe te voegen.
Hoe voeg ik meerdere e-books toe aan één bestelling?
Je kunt meerdere e-books tegelijk in je winkelmandje plaatsen en in één keer afrekenen. Zo betaal je slechts één keer — en digitale producten hebben geen verzendkosten.