Herroepingsrecht

Als consument heb je bij online aankopen een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Voor digitale producten geldt onder voorwaarden een uitzondering.

Uitzondering voor digitale inhoud

Onze e-books zijn digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd en die direct na betaling beschikbaar is. Bij het afrekenen:

• stem je er uitdrukkelijk mee in dat de levering direct begint, en
• verklaar je dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht zodra de levering is gestart.

Deze uitzondering volgt uit artikel 6:230p sub g van het Burgerlijk Wetboek (gebaseerd op EU-Richtlijn 2011/83/EU). Zodra de levering van je e-book met jouw uitdrukkelijke toestemming is gestart, kan de aankoop daarom niet meer worden herroepen.

Levering nog niet gestart?

Zolang de levering nog niet is gestart, behoud je je volledige herroepingsrecht van 14 dagen. Wil je herroepen? Mail dan naar Bloomguides@outlook.com met je bestelnummer. Je ontvangt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

Toch niet tevreden?

We laten je niet in de kou staan. Ben je niet tevreden met je aankoop, mail ons dan binnen 14 dagen via Bloomguides@outlook.com — we zoeken samen naar een passende oplossing. Deze coulance is een extra service en beperkt je wettelijke rechten niet. Lees meer in ons Retourbeleid.