Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de ondernemer

Bloom
Zuigerstraat 147, 2516 JX 's-Gravenhage, Nederland
KvK-nummer: 42076403
Btw-identificatienummer: NL005475689B13
E-mail: Bloomguides@outlook.com
Website: www.bloomguides.net

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Bloom en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Bloom en de klant via deze webshop.

3. Het aanbod en prijzen

Bloom verkoopt digitale producten: e-books in PDF-formaat. Alle genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Bloom niet.

4. Levering

E-books worden direct na succesvolle betaling digitaal geleverd via een downloadlink per e-mail. Er worden geen fysieke producten verzonden en er zijn geen verzendkosten. Zie ook onze pagina Levering van e-books.

5. Herroepingsrecht

Als consument heeft de klant een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Voor digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, geldt een wettelijke uitzondering (artikel 6:230p sub g BW): bij het afrekenen stemt de klant er uitdrukkelijk mee in dat de levering direct begint en verklaart daarmee afstand te doen van het herroepingsrecht zodra de levering is gestart. Zolang de levering nog niet is gestart, behoudt de klant het volledige herroepingsrecht. Zie onze pagina's Herroepingsrecht en Retourbeleid — daar lees je ook hoe we je helpen als je niet tevreden bent.

6. Betaling

Betaling verloopt via de beveiligde betaalmethoden die in de checkout worden aangeboden. De bestelling wordt geleverd zodra de betaling is bevestigd.

7. Intellectueel eigendom en gebruiksrecht

Alle e-books en content zijn auteursrechtelijk beschermd. Bij aankoop ontvang je een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht. Het is niet toegestaan e-books door te verkopen, te verspreiden, te delen of openbaar te maken.

8. Aansprakelijkheid en disclaimer

De e-books van Bloom bevatten informatieve en praktische adviezen over moederschap, opvoeding en zelfzorg. Deze content is geen vervanging voor professioneel medisch, psychologisch of pedagogisch advies. Raadpleeg bij (zorgen over) gezondheidsklachten van jou of je kind altijd een arts of andere bevoegde zorgverlener.

9. Klachten

Klachten kun je melden via Bloomguides@outlook.com. We reageren doorgaans binnen 1 werkdag en streven ernaar elke klacht binnen 14 dagen op te lossen. Als consument kun je een geschil ook aanmelden via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.